79：外賣員車禍平臺擔賠？法院判勞動關(guān)系成立！2025年外賣員工傷維權(quán)全攻略

　　“外賣員送餐途中被撞骨折，平臺說‘你是兼職騎手，和我沒關(guān)系’——到底該找誰賠？”2025年北京、上海等地接連出現(xiàn)“外賣員車禍，平臺被判承擔工傷賠償”的判例，打破了“外賣員是‘個體工商戶’‘合作方’，平臺不擔責”的行業(yè)潛規(guī)則。本文結(jié)合2025年最新判決，拆解“3個勞動關(guān)系認定標準+4步工傷維權(quán)流程+2類關(guān)鍵證據(jù)”，教外賣員拿到平臺的全額賠償。

　　一、案例：外賣員車禍，平臺從“甩鍋”到賠18萬的反轉(zhuǎn)

　　2025年4月，北京外賣員老張在送餐途中被轎車撞倒，交警認定對方全責，老張被鑒定為10級傷殘。

　　-平臺最初態(tài)度：“你是‘眾包騎手’，注冊時簽了《合作協(xié)議》，不是我們的員工，自己找肇事方賠”；

　　-老張的證據(jù)：

　　1.平臺的派單記錄：每日早8點到晚8點，平臺強制派單，拒絕派單會扣“服務(wù)分”；

　　2.著裝/設(shè)備要求：必須穿平臺統(tǒng)一工服、用平臺配送箱，否則罰款；

　　3.工資發(fā)放：每月15日平臺直接打款到銀行卡，標注“配送費”。

　　-法院判決：平臺對老張存在“工作時間、工作內(nèi)容、勞動管理”的控制，符合勞動關(guān)系特征，判定老張與平臺存在事實勞動關(guān)系，平臺需支付工傷賠償18萬元（含傷殘補助金、停工留薪工資等）。

　　二、2025年外賣員“勞動關(guān)系成立”的3個核心標準

　　過去平臺常通過“眾包協(xié)議”“個體工商戶注冊”規(guī)避勞動關(guān)系，但2025年《最高人民法院關(guān)于審理新就業(yè)形態(tài)勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》明確：只要符合以下3個標準，就算簽了“合作協(xié)議”，也會被認定為勞動關(guān)系：

　?。ㄒ唬藴?：平臺對工作有“強管理”

　　-派單控制：平臺強制派單，騎手無法自主選擇訂單（比如“拒單超過3次扣服務(wù)分”）；

　　-規(guī)則約束：平臺規(guī)定送餐時間、著裝、配送流程，違規(guī)會罰款、封號；

　　-考核制度：有“服務(wù)分”“好評率”等考核指標，影響接單權(quán)限和收入。

　?。ǘ藴?：勞動報酬由平臺直接發(fā)放

　　-騎手的配送費、補貼由平臺直接打款（不是通過第三方外包公司）；

　　-收入與平臺的訂單量、考核結(jié)果掛鉤，不是“按單結(jié)算的合作分成”。

　?。ㄈ藴?：提供的勞動是平臺的“核心業(yè)務(wù)”

　　-外賣配送是平臺的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)（不是“輔助性、臨時性工作”）；

　　-騎手的工作是平臺業(yè)務(wù)的組成部分，沒有騎手，平臺無法完成配送服務(wù)。

　　三、這2種外賣員，平臺100%要擔工傷責任

　　2025年多地法院明確：以下2類外賣員，勞動關(guān)系直接成立，車禍必賠：

　　1.專送騎手：與平臺簽訂《勞動合同》，或由平臺指定的代理商簽訂合同，接受平臺的全職管理；

　　2.眾包騎手但被“強管理”：雖然注冊為“眾包”，但平臺強制派單、控制工作時間、考核服務(wù)質(zhì)量（比如上文的老張）。

　　四、外賣員車禍維權(quán)的4步流程：從“認定勞動關(guān)系”到“拿賠償”

　　（一）第一步：固定“勞動關(guān)系證據(jù)”（車禍后72小時內(nèi)）

　　平臺會第一時間銷毀證據(jù)，你需要先保存這5樣?xùn)|西：

　　1.派單/接單記錄：截圖平臺的訂單列表、派單通知（證明平臺控制工作內(nèi)容）；

　　2.工作管理證據(jù)：平臺的工服照片、配送箱照片、違規(guī)罰款通知（證明平臺有管理規(guī)則）；

　　3.收入記錄：銀行卡流水（顯示平臺每月打款，標注“配送費”）；

　　4.聊天記錄：站長/平臺客服的工作指令（比如“今天必須送滿30單”）；

　　5.同事證言：找其他騎手寫書面證明，說明“平臺是怎么管理我們的”。

　?。ǘ┑诙剑荷暾?ldquo;勞動關(guān)系認定”（1年內(nèi)）

　　-向平臺所在地的勞動仲裁委提交《勞動關(guān)系確認仲裁申請書》，附上第一步的證據(jù)；

　　-若仲裁委認定勞動關(guān)系成立，下一步就能申請工傷認定；

　　-若仲裁委不認定，直接向法院起訴（2025年法院傾向于保護騎手，大概率會支持你）。

　　（三）第三步：申請工傷認定（勞動關(guān)系認定后）

　　-向人社局提交《工傷認定申請表》，附上：

　　1.勞動關(guān)系仲裁裁決書；

　　2.車禍的《道路交通事故責任認定書》（證明你不是主要責任）；

　　3.醫(yī)院的診斷證明、病歷（證明受傷情況）。

　　-人社局會在60天內(nèi)作出工傷認定決定。

　　（四）第四步：拿工傷賠償（工傷認定后）

　　-若平臺交了工傷保險，賠償由工傷保險基金支付；

　　-若平臺沒交社保，全部賠償由平臺承擔，包括：

　　1.醫(yī)療費：全額報銷；

　　2.停工留薪工資：按你受傷前的月收入，發(fā)至傷殘鑒定結(jié)論出來；

　　3.傷殘補助金：10級傷殘為7個月的本人工資（比如你月入6000，能拿4.2萬）；

　　4.一次性醫(yī)療補助金、一次性就業(yè)補助金：由當?shù)貥藴蕸Q定（北京10級傷殘約5萬元）。

　　五、避坑指南：外賣員維權(quán)的3個常見錯誤

　　1.簽了“合作協(xié)議”就自認不是員工：2025年新規(guī)看“實際管理關(guān)系”，不是看協(xié)議名稱，就算簽了合作協(xié)議，只要被平臺強管理，就是勞動關(guān)系；

　　2.只找肇事方賠：肇事方的賠償是“人身損害賠償”，平臺的工傷賠償是“工傷保險待遇”，兩者可以同時拿（“雙賠”）；

　　3.錯過1年申請期：勞動關(guān)系認定和工傷認定都要在1年內(nèi)申請，逾期會喪失勝訴權(quán)。

　　六、2025年外賣員工傷維權(quán)的“兜底保障”

　　若平臺倒閉或拒不賠償，2025年《新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障條例》規(guī)定：

　　-可向“新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障基金”申請墊付賠償；

　　-基金墊付后，會向平臺追償（相當于給外賣員上了“安全鎖”）。

　　結(jié)語：外賣員不是“沒人管的臨時工”

　　2025年的判決明確：平臺不能用“合作協(xié)議”當“擋箭牌”，只要控制騎手的工作，就要承擔工傷責任。外賣員送餐途中受傷，不用再“自認倒霉”——拿好證據(jù)，走流程，就能拿到平臺的全額賠償。