1、公共區(qū)域維護嚴重缺失（保潔、綠化）

　　理由：存在小區(qū)垃圾長時間無人清理、公共區(qū)域污穢不堪、綠化枯萎無人養(yǎng)護，嚴重影響居住環(huán)境。

　　物業(yè)服務(wù)的核心義務(wù)之一是維護小區(qū)公共環(huán)境。上述情況可能構(gòu)成對《民法典》第九百四十二條“妥善維護共有部分”義務(wù)的違反。業(yè)主需提供持續(xù)性的照片、視頻（最好帶時間水?。┗蛳蚓游瘯⒔洲k投訴的記錄，證明問題長期存在且未解決。司法實踐中，法院通常會認定此類情形屬于“實質(zhì)性服務(wù)瑕疵”，業(yè)主可主張按比例減免物業(yè)費（如支持減免20%-30%）

　　2、秩序維護（安保）嚴重失職

　　理由：門禁系統(tǒng)長期癱瘓、保安夜間脫崗或睡崗、陌生人員可隨意進出，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)盜竊案件頻發(fā)。業(yè)主需提供報警記錄、財產(chǎn)損失證明（如盜竊案受理回執(zhí)）、門禁損壞或保安脫崗的證據(jù)。若能證明損害與物業(yè)失職有直接關(guān)聯(lián)，抗辯成功率很高。