一、法律層面上醫(yī)患關系的本質(zhì)是什么

   患關系實質(zhì)是具有契約性質(zhì)的信托關系。是建立在平等基礎上的契約關系;醫(yī)患關系是以社會主義法制為保障建立起來的信托關系。

   醫(yī)患關系是醫(yī)務人員與患者在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關系，其本質(zhì)是具有契約性質(zhì)的信托關系。醫(yī)患關系是醫(yī)務人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關系，是醫(yī)療人際關系中的關鍵。

   二、醫(yī)患關系中患者的權利

   醫(yī)患關系中患者的權利如下：

   1.獲得基本醫(yī)療保健的權利。(獲得治療權不是無限的，要求不分種族、膚色、階級、男女、老幼、政治與經(jīng)濟地位如何，智力狀況如何，平等地獲得治療權）。

   2.人格受到尊重的權利，不得歧視、遺棄、侮辱等。尤其是對嚴重缺陷、殘疾者以及性病、艾滋病患者，更應當注意其人格權的保護。

   3.知情同意權。

   4.隱私權。即私生活秘密權，如公民個人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻家庭狀況、個人日記、生理缺陷、傳染病、性病、家族性遺傳病。因為醫(yī)生有權接觸患者身體和健康方面的任何秘密，所以才有一個需保護患者隱私權的問題，所以不等于只要接觸到患者的隱私就是侵犯隱私權。

   5.自主權。完全行為能力人應以本人意愿為準，當父母、配偶同患者意見不一致時，應尊重患者本人意愿。但是患者的自主權不得干預醫(yī)生的獨立處置權。

   6.拒絕治療權。

   7.有獲社會支助的權利。

   8.有對醫(yī)療機構的批評建議權（無監(jiān)督權）。

   9.有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權利。

   法律醫(yī)患關系

   三、怎么處理醫(yī)患關系糾紛

   先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、說明，組織有關人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動。需醫(yī)務部解決時，患者及家屬首先應遞交書面報告，報告中應如實寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。醫(yī)務部在按受患方書面申請后在1個工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進行調(diào)查，核實真相，組織專家分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。