咨詢建議
1. 保持冷靜并收集證據(jù) ? 記錄催收行為：通過錄音、錄像、截圖等方式，保存催收人員的恐嚇言辭、威脅信息、電話錄音、短信內容、聊天記錄等證據(jù)???。 ? 核實催收人員身份：要求對方出示工作證、委托書等證件，并核實其真實性和合法性???。 2. 報警處理 ? 及時報警：如果催收人員的行為威脅到你的人身安全、自由或正常生活，應立即撥打110報警???。 ? 提供證據(jù)：向警方提供你收集到的證據(jù)，如錄音、視頻、短信等，并要求警方開具《受案回執(zhí)》???。 3. 向相關部門投訴 ? 向金融監(jiān)管機構投訴：可以向中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會（網(wǎng)貸類）或銀保監(jiān)會（銀行類）投訴，提交相關證據(jù)???。 ? 向消費者協(xié)會投訴：撥打12315投訴熱線，反映暴力催收行為???。
參考法條
中華人民共和國民法典
解答于 2025-04-28 14:13:13
